首先我们需要了解一下什么是微博?微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。说到底,他是一个平台,具有简捷性、时效性、以及分享性等特点。对于企业来讲,它是企业发布实时重要资讯或者吸引用户关注的重要平台。
知道了什么是微博那我们如果创建自己的企业微博,利用自身的独特优势通过微博传递价值信息和建立用户关系呢?
1、微博团队组建。
在企业打算运营这个资讯平台是,首先需要有一个完整的团队,具备各个特定的职能与职位。成员应该具备良好的沟通能力与文字功底,这样才能够在恰当的时机完整的表达企业的某种诉求。另外包括危机公关等必要的沟通技能,使得大家能够担任企业的对外的发表窗口。一个完整高效的团队是成功运营企业微博的前提和关键。
2、对企业建立微博定位和确立目标。
对于企业来说,微博资讯平台,是传播媒体。我们希望微博能帮我们完成什么目标,是扩大知名度,或者是为顾客服务,或者是为公众答疑解惑。这将决定了我们将开通什么类型的微博,是企业品牌微博,还是客服微博,或者是高管微博。只有确定了我们的目的,才能真正开通适合我们的微博,达到我们的目标。当我们对企业建立微博进行了准确的定位和目标的确立。我们只要向我们的目标前进,一定就会有所收获。
3、增加微博活跃度,聚集大量粉丝。
刚开始经营企业微博的时候,你去评论别人的微博或者参加别人发起的群活动还不一定会有人和你互动呢。所以你可以经常就一些热门的话题发表一些特别的看法,或者经常去评论一些影响力较大的微博,以此来增加企业微博的曝光量,然后慢慢的聚集人气。当我们的微博有了一定的关注人群,也就是有了传播的载体,那么就必须要有传播内容,作为企业,自身发布的内容一定是主体。微博就像一本随时更新的电子期刊。所以,持续性的内容发布,将成为我们微博工作的常规内容,让关注者逐步养成关注企业微博的习惯,无疑是微博的最高境界,为了达成这样的目标,定时、定量、定向的发布受关注的内容,保持微博更新的速率性,将是我们最基础的任务。
以上是我们运营微博的基本方法和步骤,那么我们在运营微博时应该注意哪些易犯的错误呢?
1、随便找一些内容填充。
其实有些企业一开始可能也研究过如何运营微博,然而往往运营过程中发现所发布的公司动态等一些信息吸引不了粉丝,很苦恼。有些企业自作聪明,从百度新闻搜索最新的内容发布出来,希望能通过这种方式获得更多人的关注。其实百度新闻中一旦有重大新闻的时候,首发站会马上发布到自己的微博中的。所以你看到百度收录的时候,人家的微博已经被疯狂转载了几千次了,等你发布的时候还会有谁来关注你呢?
2、微博名称设置成生僻字。
有些企业经过一段时间的发展之后,其企业名称或者其所经营的领域已经形成品牌词,每天都会有一定数量的固定访问量,但是企业在设置微博的名称时,偏偏设置成一个冷僻词,大家都知道企业微博是为了宣传企业产品,增强企业品牌知名度的。微博名称设置的设置也要为这一目标服务。要起一个通俗易懂,简短精悍的名字,这样便于记忆和传播。
3、认为微博上线就万事大吉。
这是很多企业容易犯的错误,只要自己的的微博上线了,凭借自己的口碑,顾客自然就会来微博关注我,其实这种想法是错误的。微博上线只是刚刚起步,后期的推广和优化才是重点,信息每天都要更新,要及时解答顾客的问题,还要经常搞一些促销活动来提高粉丝的黏性,增加新顾客的关注度,进而增加成交量。
其实企业微博营销其实做起来并不太难,只要我们运用正确的方法持之以恒的做下去,规划好方案,严格执行,到那时你会发现微博营销其实很简单。当企业拥有了广泛的粉丝基础的微博,他们愿意通过听到您的企业的消息,并与你做必要的互动,他们喜欢转发你的内容喜欢将这些传播给他们的朋友,这样,这个企业微博就真真正正的被建立了,并且已经取得了成功。