如何对电子商务网站进行有效的管理和维护

第一：电子商务网站管理和维护的作用分析

   从信息资源管理的角度看，网站管理是对企业硬件、软件、数据资源的综合管理。网站管理的作用就是保证网站的正常、准确、迅速地运行，其主要任务是对进出网站的信息流就行监控。

   通过加强电商商务网站管理，可以促使网站的信息有序化、有序地发布、收集、组织、存储和传递信息，避免造成企业信息利用低下，保证电子商务交易系统的正常运作。

   此外，加强电子商务网站管理可以提高信息的安全性。除了为企业宣传产品和提高知名度外，电子商务网站的另一大主要功能就是支持在线交易。因此，加强管理和维护在线交易和在线购物相关信息，严格按照交易信息的层次进行信息的加工与存储，并依据交易数据涉及的商业秘密进行数据加密和加密管理，科学有效地划分、管理用户权限等，能够有效地提高网上交易的安全性。进而把网站打造成为获取用户、市场、竞争对手信息的有效渠道，从而促进企业的成长和发展。

第二：电子商务网站管理和维护的方式有哪些？

   网站管理和维护可以完全依赖手工操作，即网站内容更改完全采用“复制”、“粘贴”方式，但工作量和更新内容成正比，改动难道大。一般的小网站可以采用人工模式，操作快捷费用也低。但是，对于大型的电子商务网站来说较为理想的网站管理和维护方式应该是智能结构型的，即以数据库存储内容，并将内容彻底结构化，并可以配备各种完善的流程管理和远程办公功能来保证信息的来源和质量；采用智能化的手段，保证各个智能代理可以在知识库或者规则库的指导下运行。这个方式提供高度灵活的网管模式，具体体现在网络功能可以灵活的动态定义和增加，网络拓扑可以动态更新，网管协议可以灵活制定，网管进程描述语言可以灵活选择，更主要的是它提出的分布式管理网站的理念及网络管理本地化、智能化的思想，改善了集中式网管模式中服务器和传输介质的瓶颈问题。它提供各种关键的索引和目标定位，提供与信息内容相关的商贸信息，能自动实现网站的管理、调度和重构，也能动态发布信息。这是网站管理的最高级模式，该管理模式能实现网站全面、系统的综合管理。

第三：电子商务网站管理与维护的内容主要包括哪些？

   电子商务网站管理与维护工作的特点是工作量大、难道高。大型网站需配备专门的技术与管理人员完成日常的网站管理和维护工作。一般而言，网站管理与维护的基本内容包括一下几项：

1、  技术

   网站投入运营后，随着访问量、业务量的增加，必然要求网站持续不断的进行技术更新。技术更新分过个维度，包括硬件技术的更新、软件技术的更新、功能拓展、数据维护等。增加服务器、扩充存储、扩展带宽等都属于硬件更新；软件技术更新范围更广，如果基础的Web服务器软件或者数据库软件的更新，面向新性能模型的应用软件更新等；功能扩展通常要伴随新的业务需求而发生，如增加在线客服功能等。可以说，技术相关的工作是网站管理与维护的主要内容。

2、  网站内容管理

   网站的内容需要及时更新，以保证信息的及时性和准确性。信息的不断更新也能吸引访问者多次访问网站，而旧的文章、新闻等信息也应该以档案的信息编排保存，以便用户查询。当网站更新量很大时，就要考虑使用自动化智能手段以避免繁重的手工修改。此外，除内容新颖外，还要考虑内容的准确性，要有专门的文字编辑、校对人员对页面的链接、图片、网页的标题等进行检查。

3、  网站的推广与营销

   要想网站的访问量不断增加，就需要对网站进行宣传推广。在做好网站推广与营销的同时，还要培养较为固定的顾客群体，这就需要一定的营销手段。常见的方式就是会员制，即为顾客提供会员待遇，免费获得网站提供的有价值信息、产品优惠等，重视与会员的交流和互动，了解会员的需求并为其提供定制的产品与服务。这样逐渐与顾客建立长久的关系，形成稳定的客户群。

   总之，做好电商商务网站管理和维护是一项大工程，需要综合考虑统筹安排，只有这样才能做好完整的管理和维护。