APP运营时如何留住用户

1、功能必须简单极致

   开发者和企业家创建应用时常犯的一个错误是，他们把应用弄得太复杂了，这边巴不得塞一大堆功能到应用那里，但那边流行的却常常是最简单的应用，用户不是专家，傻瓜式的东西是他们的最爱。所以把应用做简单、专注几个特点就够了。

2、专注解决问题，而不仅仅是应用

   如果你的目的就是为了建立一个马上盈利的应用，并且到处打广告，那你很快会掉进急于“淘金”的圈子，把快速致富凌驾于创造长期价值之上。而最好的长命方法就是，创建一个能解决别人痛点的应用，最后你会因为这个可以重复被使用的应用而收益良多。

3、提高用户粘性

   用户粘性提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。其中重要一点是活跃用户：用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。

4、了解你的受众

   对访问你着陆页的用户，去了解他们的目的和动机。潜在访客面临的主要问题是哪些?知道这些，会让你设计出一种体验，在页面上以优先的顺序来回答这些问题。

5、APP要有良好的视觉效果

   APP首先是一个视觉体验，所以一个好的APP首先就应带给用户视觉上的冲击，吸引用户的眼球。笔者认为移动的视觉交互设计理念，注重强化APP的图标、按钮、背景、文案等的设计，致力于打造APP视觉上的冲击效果，实现抓住用户“三秒视觉体验”的目标。对于APP而言，视觉是入口，也是用户体验的第一步，而使用过程中的好坏，则是提高APP留存率的关键。

6、与粉丝互动

   不可能满足每一个粉丝，但必须要跟上粉丝的需求。比如利用手机APP和粉丝互动，随时在APP中推出一些与产品有关的小游戏;定期在APP中进行问卷调查，青岛华软创信为企业用户进行开发的APP就单独建立了问卷调查模块，电子化的调查问卷不会引起顾客反感，但能够让用户能够参与到产品和服务的体验过程中，了解用户体验需求，然后根据用户的需求对产品服务不断做出调整。在APP中邀请粉丝参与产品策划、促销、定价等，然后通过APP中的LBS定位导航把用户带到实体店中，让用户享受实体店提供的产品服务。

   最后，笔者要说在移动互联网时代，用户是关键，得用户者得天下。APP唯有能为用户提供直观、优质的用户体验，才能经受住考验，才能提高留存率和转化率，才能为企业增加永久的粉丝量，实现长期的营销，创造新的发展平台。